COVID-19. Pracujemy normalnie i na pełnych obrotach, więcej informacji w raporcie.

Korzystaj z urządzeń dłużej
etui / szkła hartowane & hybrydowe / folie ochronne
do kasy suma: 0,00 zł
wyszukiwarka zaawansowana
COVID-19 - informacje

Mimo wyzwań jakie stawia przed nami sytuacja związana z COVID-19 pracujemy bez wytchnienia by zapewnić wysyłkę Waszych zamówień w ciągu 1 dnia roboczego.

Dziennik zdarzeń:

18 maja 90% zamówień wysłanych w terminie. Opóźnione wysyłki zostaną nadane w kolejnym dniu.
15 maja Wszystkie wysyłki zrealizowane w terminie. Telefony obsługiwane na bieżąco.
13 maja Wciąż notujemy bardzo wysoką liczbę zapytań, z tego względu występują opóźnienia w odpowiedziach mailowych. Prosimy o wyrozumiałość. W przypadku zmian w zamówieniach zalecamy kontakt telefoniczny. Telefon, realizacja i wysyłka zamówień działają normalnie.
11 maja Z przyczyn technicznych wystąpiły opóźnienia w wysyłkach - jeśli dotyczy to Twojego zamówienia otrzymasz informację na skrzynkę mailową.
08 maja Wszystkie wysyłki zrealizowane w terminie. Telefony obsługiwane na bieżąco.
07 maja Mimo awarii w systemie InPost wszystkie planowane na dziś wysyłki zostaną zrealizowane.
06 maja UWAGA! Z powodu poważnej AWARII w systemie InPost część zamówień zostanie wysłana w kolejnym dniu. Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione otrzymasz wiadomość email.
05 maja Wszystkie zamówienia wysłane, włącznie z opóźnionymi z 04 maja. W przypadku zmian w zamówieniach zalecamy kontakt telefoniczny.
04 maja Uwaga! Poweekendowe opóźnienia: 50% zamówień wysłanych. Pozostałe zostaną nadane w kolejnym dniu. Czas odpowiedzi na zgłoszenie jest wydłużony ze względu na wysoką liczbę wiadomości. Telefony obsługiwane na bieżąco.
29 kwietnia Opóźnione wysyłki z 28 kwietnia zostały wysłane. Wszystkie zamówienia zaplanowane na dziś wysłane. Brak opóźnień.
28 kwietnia Uwaga! Opóźnienia: z powodu ograniczonej liczby pracowników 50% zamówień zostało wysłanych. Pozostałe zostaną nadane jutro. Przepraszamy za powstałe opóźnienia.
27 kwietnia Uwaga! Opóźnienia: 75% paczek InPost wysłanych w terminie. Przesyłki UPS i Poczta Polska 100% w terminie. Liczba zgłoszeń wciąż na bardzo wysokim poziomie, czego następstwem jest wydłużony czas odpowiedzi. Telefony obsługiwane na bieżąco.
24 kwietnia Uwaga! Mogą wystąpić opóźnienia w wysyłkach, kończymy dziś pracę o godzinie 14, gdyż cała firma zostanie poddana dezynfekcji metodą ozonowania. Maile oraz telefony obsługiwane na bieżąco.
21 kwietnia Systematycznie widzimy wzrost liczby zapytań, która sięga już trzykrotność przeciętnej liczby zgłoszeń sprzed okresu pandemii. Z tego względu występują opóźnienia w odpowiedziach mailowych. Prosimy o wyrozumiałość. W przypadku zmian w zamówieniach zalecamy kontakt telefoniczny. Telefon, realizacja i wysyłka zamówień działają normalnie.
20 kwietnia Uwaga! Opóźnienia. 70% wysyłek InPost wysłanych w terminie, UPS i Poczta Polska: 100%. Odpowiedzi mailowe oraz telefony obsługiwane na bieżąco.
16 kwietnia Rząd wprowadza nakaz zasłaniania ust i nosa.
14 kwietnia Widzimy wzrost liczby zapytań, która sięga już dwukrotność przeciętnej liczby zgłoszeń sprzed okresu pandemii. Z tego względu występują opóźnienia w odpowiedziach mailowych. Prosimy o wyrozumiałość. W przypadku zmian w zamówieniach zalecamy kontakt telefoniczny. Telefon, realizacja i wysyłka zamówień działają normalnie.
8 kwietnia Krótko przed Świętami Wielkanocnymi ponownie zauważyliśmy znaczny wzrost liczy zgłoszeń mailowych. Jest to dla nas bardzo duże wyzwanie, aby każdy klient otrzymał odpowiedź w możliwie najkrótszym czasie.
31 marca
Rząd wprowadza kolejne ograniczenia. Od 1 kwietnia do odwołania każda osoba do 18 roku życia z domu wyjdzie tylko pod opieką dorosłego opiekuna, a parki, bulwary, czy plaże będą zamknięte. Zmieniają się zasady robienia zakupów w sklepach stacjonarnych i zawieszana jest działalność salonów fryzjerskich, kosmetycznych i tatuaży.
29 marca
Zamówienia, wysyłki, odpowiedzi mailowe oraz telefon: działają normalnie.
27 marca
Jak po każdym weekendzie przyszło nam zmierzyć się z większą niż zazwyczaj ilością zgłoszeń mailowych. Prosimy o wyrozumiałość, gdyż czas oczekiwania na odpowiedź może się wydłużyć. Telefon i zamówienia: działają normalnie.
23 marca
Minął pierwszy tydzień pracy zdalnej. Najtrudniejsze to utrzymać skupienie i motywację ;) Oczywiście nasza produkcja pracuje pełną parą, aby Wasze zamówienia trafiały do Was w terminie.
21 marca
Ponieważ obecny stan zdaje się trwać dłużej, również nasz firmowy sprzęt komputerowy doczekał się przeprowadzki do domów.
19 marca
Obsługa wiadomości e-mail zaczyna funkcjonować szybciej. Telefon aktywny, zamówienia realizowane normalnie.
17 marca
Za nami pierwszy dzień pracy z domu. Przyzwyczajamy się do nowej rzeczywistości.
16 marca
W trosce o bezpieczeństwo naszych pracowników zdecydowaliśmy się na wdrożenie wszędzie gdzie to możliwe pracy z HomeOffice. Pojawiają się opóźnienia w odpowiedzi na maile, wysyłki wychodzą normalnie. Telefon aktywny.
15 marca
Granice Polski zostały zamknięte. Rząd zachęca do wykonywania pracy zdalnej, tam gdzie to możliwe.
12 marca Minister Zdrowia wprowadził w Polsce stan zagrożenia epidemicznego.
11 marca
Rząd podjął decyzję o zamknięciu wszystkich placówek oświatowych w Polsce z dniem 16 marca 2020.

 

Dbamy o bezpieczeństwo naszych pracowników.

W naszej firmie ściśle przestrzegamy zasad higieny. Oddelegowany został zespół, do którego należy miedzy innymi: pomiar temperatury i dezynfekcja rąk każdej osoby wchodzącej i wychodzącej, a także dezynfekcja powierzchni wspólnie użytkowanych takich jak klamki czy blaty. Obowiązuje także nakaz noszenia maseczki ochronnej oraz rękawiczek, a także zachowanie bezpiecznej odległości co najmniej 1m pomiędzy pracownikami. Ograniczyliśmy również ilość osób przebywających w firmie między innymi poprzez umożliwienie pracownikom biurowym pracę zdalną w trybie HomeOffice.

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Waluty
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium