Korzystaj z urządzeń dłużej
etui • szkła i folie ochronne • akcesoria GSM
  1. / Strona główna
  2. / Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje

 

Kupiłeś produkt, ale nie spełnia Twoich oczekiwań?

Masz prawo do skorzystania ze zwrotu lub reklamacji.

 

 

 

Masz aż 30 dni na zwrot

Jak dokonać zwrotu?

Prosimy o wypełnienie formularza (link), wybierając temat "5) Chcę zwrócić kupiony produkt".

Darmowy zwrot dla zamówień o wartości powyżej 100 zł

Wypełnij powyższy formularz. Po weryfikacji zgłoszenia otrzymasz możliwość darmowego nadania zwrotu w dowolnym Paczkomacie InPost.

 

Otrzymałeś błędny produkt?

Mój produkt nie jest zgodny z zamówieniem

Bardzo prosimy o wypełnienie formularza (link), wybierając temat "3) Zawartość mojej paczki jest niewłaściwa / niekompletna".

Zdjęcie jest podstawą do weryfikacji zgodności zamówienia z otrzymanym produktem.
W przypadku naszego błędu w wysyłce, wymiany dokonujemy na koszt 3mk.
W odpowiedzi na zgłoszenie otrzymasz możliwość darmowego nadania zwrotu w dowolnym Paczkomacie InPost.
Zwracany produkt proszę zabezpieczyć stosując kopertę lub karton, aby uniknąć uszkodzenia podczas transportu.

Zamówiłem nieprawidłowy produkt.

Jeśli przez pomyłkę zamówiłeś produkt na inny model urządzenia, skorzystaj z opcji odstąpienia od umowy – umożliwi Ci to złożenie nowego zamówienia na właściwy produkt oraz odesłanie pierwotnie zamówionego towaru do nas w celu otrzymania zwrotu pełnej kwoty zakupu.

Produkt, który nie posiada widocznych śladów użytkowania w ciągu 30 dni można do nas odesłać i poprosić o zwrot gotówki.
W tym celu prosimy o wysłanie go na poniższy adres oraz wypełnienie formularza (link), wybierając temat "5) Chcę zwrócić kupiony produkt".

Zwracany produkt proszę zabezpieczyć stosując kopertę lub karton, aby uniknąć uszkodzenia podczas transportu. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy zakupu, odsyłany produkt musi być zdatny do dalszej odsprzedaży.

Zwracany towar należy przesłać na adres:
3mk Protection
Dział Wysyłek Detalicznych
ul. Żółkiewskiego 3A, 3 piętro
63-400 Ostrów Wielkopolski

 

Chcę zgłosić reklamację

Bardzo prosimy o wypełnienie formularza (link).

Odpowiedź na reklamację otrzymasz w ciągu 14 dni.

 

Warunki gwarancji

Każdy z produktów 3mk jest objęty gwarancją. Szczegółowe informacje zawarte są w karcie gwarancyjnej (link)

 

Skontaktuj się z nami

+48 728 365 365
(w godzinach 7:00 - 16:00)
Zapytaj społeczność grupy:
jak chronić smartfona?

 

 

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje 30 dniowy termin do odstąpienia od umowy. Zgodnie z art. 22 (1) Kodeksu cywilnego za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Likano Sp. z o.o., ul. Żółkiewskiego 3A, 3 piętro, 63-400 Ostrów Wielkopolski, tel. 728 365 365, link do formularza) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres [email protected] lub wypełnić formularz zgłoszeniowy (link). Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

W przypadku odstąpienia od umowy Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (wyjątkiem są zamówienia o wartości powyżej 100zł). Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 100 PLN.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku: Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Dlaczego warto kupić w Oficjalnym sklepie 3mk Protection
Dlaczego warto kupić w Oficjalnym sklepie 3mk Protection
do góry
Szablon Modern Standard od GrowCommerce
Sklep jest w trybie podglądu
Sklep internetowy Shoper Premium